Spedizione e gestione

Spedizione gratuita

Offriamo sempre la spedizione gratuita con consegna a domicilio in Svezia e nel resto dei paesi nordici (Norvegia, Finlandia, Danimarca). Spediamo anche in Germania, Polonia, Estonia, Lettonia e Lituania e il resto del EU, e anche a USA, Canada, Regno Unitoe Svizzera. Consegna direttamente a casa tramite PostNord, DHL, UPS o Schenker, a seconda del codice postale. Indipendentemente dalle condizioni di consegna, tutti gli ordini ordinati vengono consegnati dal magazzino alla destinazione finale solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. Quando il tuo pacco si avvicina alla tua città, verrai contattato da uno spedizioniere per prenotare un orario per la consegna a domicilio o il ritiro. Puoi scegliere di lasciare il pacco alla tua porta anche se non sei a casa. Se lo desideri, puoi anche ritirare tu stesso il pacco da un agente. Il contenuto della confezione non è visibile all'esterno, né è visibile il nostro logo o altre scritte che possano rivelarne il contenuto.

Consegna espressa

Nella nostra collezione consegna espressa offriamo molte bambole diverse con consegna veloce. Il tempo di consegna normale è di 2-4 giorni lavorativi e spediamo le bambole dal nostro magazzino in Borlänge o dal magazzino UE del nostro partner.

Per consegne verso paesi al di fuori dell'UE, ad esempio la Norvegia, i tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi. Le merci provenienti dai nostri magazzini nell'UE devono quindi essere prima inviate a noi in Svezia per un'ulteriore consegna a causa della gestione doganale e delle importazioni. Normalmente sono previsti circa 5-7 giorni lavorativi.

Se l'ordine viene effettuato prima delle 13:00, la consegna può essere solitamente completata il giorno successivo se si tratta di una bambola che abbiamo a casa a Borlänge. Di solito spediamo con DHL, UPS o TNT.

Consegna dalla fabbrica

NOTA! Esistono negozi disonesti che commercializzano bambole personalizzate con marchio con consegna rapida (3-5 giorni) dopo il tempo di produzione. Questa è una vera e propria truffa poiché TUTTE le bambole sono prodotte in Cina e ovviamente ci vuole molto più di qualche giorno per inviare una bambola. Per la consegna normale di tutte le marche (dopo la produzione) valgono 3-5 settimane, quindi non 3-5 giorni.

Se hai ordinato una bambola appositamente adattata o una bambola che non abbiamo per la consegna espressa, nella maggior parte dei casi la bambola verrà spedita direttamente dalla fabbrica. Fondamentalmente tutte le fabbriche che producono bambole del sesso si trovano in Cina. Il tempo di consegna normale dalla Cina è di 3-5 settimane. Possiamo anche offrire la consegna aerea dalla Cina, che richiede circa 1-2 settimane ma costa 3.000 SEK in più. Nella maggior parte dei casi, UPS gestisce la consegna. Una volta inviato il pacco, aggiorniamo il tuo ordine con il numero di tracciabilità. Durante la consegna del pacco in Asia, le informazioni non verranno aggiornate. Solo quando il pacco è arrivato nell'UE le informazioni vengono aggiornate. Lo scriviamo proprio perché riceviamo molte mail da clienti che si chiedono perché UPS non aggiorna più le informazioni di consegna.

NOTA!Non aiuta tormentarci o UPS che la consegna dalla fabbrica è lenta o che desideri maggiori informazioni su dove si trova esattamente il pacco in Asia. Ogni settimana riceviamo numerose e-mail da clienti in attesa che desiderano conoscere lo stato della consegna. Né noi né UPS possiamo vedere esattamente dove si trova il pacco durante la consegna dalla fabbrica. Comprendiamo che sei in attesa, un po' impaziente e forse preoccupato perché le bambole sono prodotti esclusivi e costosi. Ma, nessun pacco si perde, abbiamo spedito migliaia di bambole dalla Cina e nessuna bambola è andata persa lungo il percorso o è rimasta bloccata da qualche parte. Se ciò dovesse accadere contro ogni previsione, siamo ovviamente noi di Docklandet che ci assumeremo la responsabilità e ci assicureremo che tu riceva una nuova bambola o ti rimborsiamo i soldi! Se una consegna rimane bloccata a lungo in un controllo doganale, noi o il produttore possiamo inviare una nuova bambola e ci occuperemo dell'altra bambola una volta sdoganata.  Ma è molto raro che ciò accada.

Duty

Non paghi i dazi doganali sulla tua bambola del sesso. Tutte le nostre bambole con consegna espressa vengono spedite dal nostro magazzino in Borlänge o da un altro magazzino UE. Non c'è rischio che nessuna delle nostre bambole per consegna espressa rimanga bloccata alla dogana. Tuttavia, è possibile effettuare un controllo sulle spedizioni inviate dalla fabbrica in Cina e la consegna potrebbe subire un ritardo di 1-3 settimane.Le spedizioni inviate direttamente dalla fabbrica/Cina vengono sempre inviate insieme in un unico contenitore. Ciò significa che il tuo pacco verrà inviato inizialmente con il nome della nostra azienda e non a tuo nome. In caso di possibile ispezione doganale, siamo noi (Docklandet) a essere il destinatario e non tu come cliente. Solo quando il pacco è arrivato nell'UE ti verrà inoltrato. Abbiamo pagato dazi e tasse in anticipo e sono inclusi nel prezzo della bambola!

Per i nostri clienti al di fuori dell'UE, tuttavia, si applicano altre condizioni relative alla spedizione e alle dogane. I clienti provenienti, tra gli altri, da Norvegia e Svizzera devono pagare una tassa doganale/IVA in base alle usanze del proprio paese, proprio perché questi paesi sono al di fuori dell'UE. Ciò vale per gli ordini inviati sia dai magazzini in Europa che dalle fabbriche in Cina. Per questo motivo, gli ordini di fabbrica vengono inviati tramite spedizione espressa dalla Cina: sei responsabile dell'IVA quando importi il ​​pacco ma non devi pagare un extra per una consegna più rapida. Il tempo di consegna è quindi normalmente di 12-15 giorni.

Danni di spedizione

In caso di merce danneggiata a causa del trasporto, è necessario documentare il danno e segnalarlo immediatamente allo spedizioniere che ha consegnato il tuo articolo. Allora contattaci all'indirizzo Docklandet viainfo@docklandet.se. È estremamente raro che le bambole vengano danneggiate durante la consegna, sono ben imballate.

Altri problemi durante la consegna

Comprendiamo che sei molto in attesa e puoi anche essere un po' preoccupato quando si tratta di un pezzo così grande e costoso che viene consegnato dall'altra parte del mondo. Abbiamo inviato molte bambole e non abbiamo mai avuto un pacco smarrito, bloccato per molto tempo, rubato o qualcosa del genere. Come cliente, puoi sempre sentirti completamente sicuro che riceverai l'articolo che hai ordinato. Ci assumiamo sempre la piena responsabilità del tuo ordine e i nostri fornitori e le società di trasporto sono assicurati.

Procuratelo tu stesso

Puoi ritirare tu stesso una bambola da noi a Borlänge se lo desideri. Ovviamente va bene guardare e toccare la bambola prima di acquistarla. Ne abbiamo molti in stock e abbiamo anche sede con noi in Borlänge. È anche possibile ordinare una bambola al nostro indirizzo e ritirarla sul posto! Se lo desideri, scrivi un commento al riguardo nel campo del messaggio all'estremità della pagina del prodotto.

Traccia i pacchi;

A seconda di chi consegna, ci sono diversi servizi con cui tracciare la tua spedizione. Esiste un buon sito che raccoglie informazioni di tracciamento da diverse compagnie di trasporto che utilizziamo spesso;www.parcelsapp.com/sv/tracking