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Versand und Bearbeitung
Kostenloser Versand
Wir bieten immer kostenlosen Versand mit Lieferung nach Hause an Schweden und dem Rest der nordischen Region (Norwegen, Finnland, Dänemark). Wir senden auch an Deutschland, Polen, Estland, Lettland und Litauen und der Rest der EUund auch an USA, Kanada, Vereinigtes Königreichund Schweiz. Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause über PostNord, DHL, UPS oder Schenker, abhängig von der Postleitzahl. Unabhängig von den Lieferbedingungen werden alle Bestellungen vom Lager bis zum endgültigen Bestimmungsort in der Regel innerhalb von 2-4 Arbeitstagen zugestellt. Wenn Ihr Paket Ihre Stadt erreicht, werden Sie von einem Spediteur kontaktiert, um einen Termin für die Zustellung oder Abholung zu vereinbaren. Sie haben die Möglichkeit, das Paket an Ihrer Tür abzugeben, auch wenn Sie nicht zu Hause sind. Wenn Sie möchten, können Sie das Paket auch selbst bei einem Zusteller abholen. Der Inhalt des Pakets ist von außen nicht sichtbar, ebenso wenig wie unser Logo oder andere Texte, die auf den Inhalt hinweisen könnten.
Eilzustellung
In unserer Sammlung Eilzustellung wir bieten viele verschiedene Puppen mit schneller Lieferung an. Die normale Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage und wir versenden die Puppen entweder von unserem eigenen Lager in Borlänge oder aus dem EU-Lager unseres Partners. Wenn die Bestellung vor 13:00 Uhr aufgegeben wird, kann die Lieferung in der Regel am nächsten Tag erfolgen, wenn es sich um eine Puppe handelt, die wir zu Hause in Borlänge. Wir versenden in der Regel mit DHL, UPS oder TNT.
Lieferung ab Werk
HINWEIS! Es gibt unseriöse Geschäfte, die kundenspezifische Markenpuppen mit schneller Lieferung (3-5 Tage) nach der Produktionszeit anbieten. Das ist schlichtweg Betrug, da ALLE Puppen in China hergestellt werden und es natürlich viel länger als ein paar Tage dauert, eine Puppe zu versenden. 3-5 Wochen gelten für die normale Lieferung aller Hersteller (nach der Produktion), nicht 3-5 Tage.
Wenn Sie eine maßgeschneiderte Puppe bestellt haben oder eine Puppe, die wir nicht für den Expressversand haben, wird die Puppe in den meisten Fällen direkt von der Fabrik verschickt. Im Prinzip befinden sich alle Fabriken, die Sexpuppen herstellen, in China. Die normale Lieferzeit aus China beträgt 3-5 Wochen. Wir können auch eine Luftfrachtlieferung aus China anbieten, die etwa 1-2 Wochen dauert, aber 3000 SEK extra kostet. In den meisten Fällen ist es UPS die die Lieferung abwickelt. Wenn das Paket versandt wird, aktualisieren wir Ihre Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer. Während das Paket in Asien zugestellt wird, werden die Informationen nicht aktualisiert. Erst wenn das Paket in der EU ankommt, werden die Informationen aktualisiert. Wir schreiben dies, weil wir viele E-Mails von Kunden erhalten, die sich fragen, warum nicht UPS aktualisiert die Lieferinformationen.
ACHTUNG!Es nützt nichts, uns zu nerven oder UPS dass die Lieferung aus der Fabrik langsam ist oder dass Sie mehr Informationen darüber wünschen, wo genau in Asien sich das Paket befindet. Wir erhalten jede Woche viele E-Mails von aufgeregten Kunden, die sich über den Status ihrer Lieferung informieren wollen. Weder wir noch UPS Sie können genau sehen, wo sich das Paket während der Lieferung ab Werk befindet. Wir verstehen, dass Sie erwartungsvoll, ein wenig ungeduldig und vielleicht besorgt sind, da Puppen teure exklusive Produkte sind. Wie auch immer, Kein Paket geht verlorenWir haben schon Tausende von Puppen aus China verschickt, und keine einzige Puppe ist auf dem Weg verschwunden oder irgendwo stecken geblieben. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass dies doch einmal passieren sollte, sind wir bei Docklandet der die Verantwortung übernimmt und dafür sorgt, dass Sie eine neue Puppe oder Ihr Geld zurückbekommen! Wenn eine Sendung lange im Zoll stecken bleibt, können wir oder der Hersteller Ihnen eine neue Puppe schicken, und wir werden uns um die andere Puppe kümmern, sobald sie den Zoll passiert hat. Aber das passiert nur sehr selten.
Zollbehörden
Sie zahlen keine Zölle auf Ihre sexpuppe. Alle unsere Puppen werden per Expressversand von unserem Lager in Borlänge oder aus einem anderen EU-Lager. Es besteht kein Risiko, dass eine unserer schnell lieferbaren Puppen beim Zoll hängen bleibt. Allerdings können Sendungen, die von einer Fabrik in China verschickt werden, kontrolliert werden und die Lieferung kann sich um 1-3 Wochen verzögern.Sendungen, die direkt aus dem Werk/China verschickt werden, werden immer in einem Container verschickt. Das bedeutet, dass Ihr Paket zunächst unter unserem Firmennamen verschickt wird und nicht in Ihrem Namen. Im Falle einer Zollkontrolle sind es daher wir (Docklandet) als Empfänger und nicht Sie als Kunde. Erst wenn das Paket in der EU angekommen ist, wird es an Sie weitergeleitet. Zölle und Steuern wurden im Voraus bezahlt und sind im Preis der Puppe enthalten!
Für unsere Kunden außerhalb der EU gelten jedoch andere Bedingungen für den Versand und den Zoll. Kunden aus Norwegen und der Schweiz u.a. müssen eine Zoll-/Mehrwertsteuergebühr gemäß den Zollbehörden ihres Landes zahlen, eben weil diese Länder außerhalb der EU liegen. Dies gilt sowohl für Bestellungen, die von Lagern in Europa als auch von Fabriken in China verschickt werden. Aus diesem Grund werden Bestellungen von Fabriken mit Expressversand aus China verschickt: Sie zahlen die Mehrwertsteuer, wenn Sie das Paket importieren, müssen aber nicht extra für eine schnellere Lieferung zahlen. Die Lieferfrist beträgt dann normalerweise 12-15 Tage.
Frachtschäden
Wenn Ihre Waren während des Transports beschädigt werden, müssen Sie den Schaden dokumentieren und ihn unverzüglich dem Transportunternehmen melden, das Ihre Waren geliefert hat. Kontaktieren Sie uns dann unter Docklandet überinfo@docklandet.se. Es ist extrem selten, dass Puppen während der Lieferung beschädigt werden, sie sind gut verpackt.
Andere Probleme bei der Lieferung
Wir verstehen, dass die Leute sehr aufgeregt sind und auch ein wenig besorgt sein können, wenn ein so großes und teures Stück um den halben Globus verschickt wird. Wir haben schon viele Puppen verschickt und es ist noch nie ein Paket verschwunden, lange liegen geblieben, gestohlen worden oder ähnliches. Als Kunde können Sie sich immer darauf verlassen, dass Sie das bestellte Produkt erhalten werden. Wir übernehmen immer die volle Verantwortung für Ihre Bestellung und unsere Lieferanten und Transportunternehmen sind versichert.
Sammeln Sie sich
Sie können eine Puppe selbst bei uns abholen in Borlänge wenn Sie es wünschen. Es ist natürlich möglich, die Puppe vor dem Kauf anzuschauen und zu fühlen. Wir haben viele auf Lager und auch bei uns aufgestellt Borlänge. Es ist auch möglich, eine Puppe an unsere Adresse zu bestellen und sie vor Ort abzuholen! Wenn Sie dies wünschen, schreiben Sie bitte einen Kommentar dazu in das Nachrichtenfeld auf der Produktseite.
Verfolgung von Paketen;
Je nachdem, wer liefert, gibt es verschiedene Dienste, um Ihre Sendung zu verfolgen. Es gibt eine gute Website, die Informationen zur Sendungsverfolgung von verschiedenen Transportunternehmen sammelt, die wir häufig nutzen;www.parcelsapp.com/sv/tracking
