Versand und Bearbeitung

Kostenloser Versand

Wir bieten immer kostenlosen Versand mit Lieferung nach Hause nach Schweden und in den Rest der nordischen Länder (Norwegen, Finnland, Dänemark). Wir versenden auch nach Deutschland, Polen, Estland, Lettland und Litauen und den Rest von EU, und auch nach USA, Kanada, Vereinigtes Königreichund Schweiz. Lieferung direkt an die Haustür per PostNord, DHL, UPS oder Schenker, je nach Postleitzahl. Unabhängig von den Lieferbedingungen werden alle bestellten Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen vom Lager zum endgültigen Bestimmungsort geliefert. Wenn sich Ihr Paket Ihrer Stadt nähert, werden Sie von einem Spediteur kontaktiert, um einen Termin für die Lieferung oder Abholung nach Hause zu vereinbaren. Sie haben die Möglichkeit, das Paket auch dann an Ihrer Haustür abzustellen, wenn Sie nicht zu Hause sind. Auf Wunsch können Sie das Paket auch selbst bei einem Vermittler abholen. Der Inhalt des Pakets ist äußerlich nicht sichtbar, auch unser Logo oder ein anderer Text, der den Inhalt verraten könnte, ist nicht sichtbar.

Express-Lieferung

In unserer Kollektion Express-Lieferung bieten wir viele verschiedene Puppen mit schneller Lieferung an. Die normale Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage und wir versenden die Puppen entweder aus unserem eigenen Lager in Borlänge oder aus dem EU-Lager unseres Partners.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU, zum Beispiel Norwegen, kann die Lieferzeit etwas länger sein. Waren aus unseren EU-Lagern müssen dann aufgrund der Zoll- und Importabwicklung zunächst zur weiteren Lieferung an uns nach Schweden geschickt werden. Rechnen Sie normalerweise mit ca. 5–7 Werktagen.

Wenn die Bestellung vor 13:00 Uhr aufgegeben wird, kann die Lieferung in der Regel am nächsten Tag abgeschlossen werden, wenn es sich um eine Puppe handelt, die wir in Borlänge. zu Hause haben. Normalerweise versenden wir mit DHL, UPS oder TNT.

Lieferung ab Werk

HINWEIS! Es gibt betrügerische Geschäfte, die maßgeschneiderte Markenpuppen mit schneller Lieferung (3–5 Tage) nach der Produktionszeit vermarkten. Dies ist ein reiner Betrug, da ALLE Puppen in China hergestellt werden und der Versand einer Puppe natürlich viel länger als ein paar Tage dauert. Für die normale Lieferung aller Fabrikate (nach der Produktion) gelten 3-5 Wochen, also nicht 3-5 Tage.

Wenn Sie eine speziell angepasste Puppe oder eine Puppe bestellt haben, die wir nicht für den Expressversand anbieten, wird die Puppe in den meisten Fällen direkt ab Werk versendet. Grundsätzlich befinden sich alle Fabriken, die Sexpuppen herstellen, in China. Die normale Lieferzeit aus China beträgt 3-5 Wochen. Wir können auch eine Luftlieferung aus China anbieten, die etwa 1-2 Wochen dauert, aber 3.000 SEK extra kostet. In den meisten Fällen übernimmt UPS die Zustellung. Sobald das Paket verschickt wurde, aktualisieren wir Ihre Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer. Während das Paket in Asien zugestellt wird, werden die Informationen nicht aktualisiert. Erst wenn das Paket in der EU angekommen ist, werden die Informationen aktualisiert. Wir schreiben dies genau deshalb, weil wir viele E-Mails von Kunden erhalten, die sich fragen, warum UPS die Lieferinformationen nicht mehr aktualisiert.

HINWEIS!Es hilft nichts, uns zu nörgeln oder UPS , dass die Lieferung ab Werk langsam ist oder dass Sie weitere Informationen darüber wünschen, wo genau sich das Paket in Asien befindet. Wir erhalten jede Woche viele E-Mails von werdenden Kunden, die den Status ihrer Lieferung wissen möchten. Weder wir noch UPS können genau erkennen, wo sich das Paket während der Lieferung ab Werk befindet. Wir verstehen, dass Sie erwartungsvoll, etwas ungeduldig und vielleicht besorgt sind, da es sich bei Puppen um teure Exklusivprodukte handelt. Aber kein Paket geht verloren, wir haben Tausende Puppen aus China verschickt und keine einzige Puppe ist unterwegs verloren gegangen oder irgendwo hängengeblieben. Sollte dies wider Erwarten passieren, sind es natürlich wir von Docklandet , die die Verantwortung übernehmen und dafür sorgen, dass Sie eine neue Puppe oder Ihr Geld zurückbekommen! Sollte eine Lieferung längere Zeit in der Zollkontrolle stecken bleiben, können wir oder der Hersteller eine neue Puppe verschicken und kümmern uns um die andere Puppe, sobald diese den Zoll passiert hat.  Aber es kommt sehr selten vor, dass dies geschieht.

Duty

Sie zahlen keinen Zoll auf Ihre sexpuppe. Alle unsere Puppen mit Expressversand werden von unserem Lager in Borlänge oder von einem anderen EU-Lager versendet. Bei unseren Expressversandpuppen besteht keine Gefahr, dass sie beim Zoll stecken bleiben. Bei Sendungen, die vom Werk in China verschickt werden, kann jedoch eine Überprüfung durchgeführt werden, und dann kann sich die Lieferung um 1–3 Wochen verzögern.Sendungen, die direkt vom Werk/China verschickt werden, werden immer zusammen in einem Container verschickt. Das bedeutet, dass Ihr Paket zunächst unter unserem Firmennamen und nicht in Ihrem Namen versendet wird. Im Falle einer eventuellen Zollkontrolle stehen wir (Docklandet) als Empfänger und nicht Sie als Kunde. Erst wenn das Paket in der EU angekommen ist, wird es an Sie weitergeleitet. Wir haben Zoll und Steuern im Voraus bezahlt und sind im Preis der Puppe enthalten!

Für unsere Kunden außerhalb der EU gelten jedoch andere Bedingungen bezüglich Versand und Zoll. Kunden aus unter anderem Norwegen und der Schweiz müssen eine Zoll-/Mehrwertsteuergebühr gemäß den Gepflogenheiten ihres Landes zahlen, gerade weil diese Länder außerhalb der EU liegen. Dies gilt für Bestellungen, die sowohl aus Lagern in Europa als auch aus Fabriken in China versandt werden. Aus diesem Grund werden Werksbestellungen per Expressversand aus China verschickt: Sie sind für die Mehrwertsteuer verantwortlich, wenn Sie das Paket importieren, müssen aber für eine schnellere Lieferung keinen Aufpreis zahlen. Die Lieferzeit beträgt dann in der Regel 12-15 Tage.

Versandschäden

Im Falle einer Beschädigung der Ware durch den Transport müssen Sie den Schaden dokumentieren und diesen unverzüglich dem Versandunternehmen melden, das Ihren Artikel geliefert hat. Dann kontaktieren Sie uns unter Docklandet viainfo@docklandet.se. Es kommt äußerst selten vor, dass Puppen während der Lieferung beschädigt werden, sie sind gut verpackt.

Andere Probleme während der Lieferung

Wir verstehen, dass Sie sehr erwartungsvoll sind und auch ein wenig besorgt sein können, wenn es sich um ein so großes und teures Stück handelt, das um den halben Globus geliefert wird. Wir haben viele Puppen verschickt und es ist noch nie passiert, dass ein Paket verloren gegangen ist, lange hängengeblieben ist, gestohlen wurde oder ähnliches. Als Kunde können Sie jederzeit absolut sicher sein, dass Sie den von Ihnen bestellten Artikel erhalten. Wir übernehmen stets die volle Verantwortung für Ihre Bestellung und unsere Lieferanten und Transportunternehmen sind versichert.

Hol es dir selbst

Wenn Sie möchten, können Sie eine Puppe auch selbst bei uns in Borlänge abholen. Es ist natürlich in Ordnung, die Puppe vor dem Kauf anzuschauen und anzufassen. Wir haben viele auf Lager und auch bei uns in Borlänge. eingerichtet. Es ist auch möglich, eine Puppe an unsere Adresse zu bestellen und vor Ort abzuholen! Wenn Sie dies wünschen, schreiben Sie einen Kommentar dazu in das Nachrichtenfeld am anderen Ende der Produktseite.

Pakete verfolgen;

Je nachdem, wer liefert, gibt es unterschiedliche Dienste, mit denen Sie Ihre Sendung verfolgen können. Es gibt eine gute Website, die Tracking-Informationen von verschiedenen Transportunternehmen sammelt, die wir häufig nutzen.www.parcelsapp.com/sv/tracking